Nutzungsbedingungen
Servicebedingungen
Diese Servicebedingungen gelten für alle Personen, die den Online-Shop von Dwellinae besuchen, nutzen oder über unsere Website Waren bestellen.
Unser Ziel ist es, Ihnen eine sichere, transparente und komfortable Nutzung unserer Online-Dienste zu ermöglichen. Mit der Nutzung unserer Website erkennen Sie diese Servicebedingungen an und erklären sich mit deren Bestimmungen einverstanden.
Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen enthalten die grundlegenden Regelungen für die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer im Zusammenhang mit unseren angebotenen Dienstleistungen.
Durch den Zugriff auf unsere Website, das Durchsuchen unserer Produkte, die Durchführung eines Bestellvorgangs oder die Nutzung weiterer Funktionen bestätigen Sie, dass Sie diese Servicebedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unseren Kunden ein zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Nutzung der Website und Pflichten der Nutzer
Unsere Website ermöglicht es Nutzern, Produktinformationen abzurufen, verfügbare Funktionen zu verwenden und Bestellungen aufzugeben.
Bitte achten Sie darauf, dass sämtliche von Ihnen bereitgestellten Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sind.
Sie sind verpflichtet, Ihre persönlichen Kontoinformationen und Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern.
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website regelmäßig zu aktualisieren und eine möglichst störungsfreie Nutzung sicherzustellen. Aufgrund von Wartungen, technischen Änderungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch zu zeitweisen Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.
Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit
Wir legen großen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben, Preise und Verfügbarkeitsinformationen korrekt und aktuell darzustellen.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Darstellungen oder individueller Wahrnehmung geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt möglich sind.
Wir behalten uns vor, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit anzupassen. Für Ihre Bestellung gelten die Angaben, die zum Zeitpunkt des erfolgreichen Abschlusses des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Nach Eingang Ihrer Bestellung überprüfen und verarbeiten wir die angegebenen Bestellinformationen.
Die Zahlung erfolgt über die von uns bereitgestellten Zahlungsmöglichkeiten.
Sobald der Zahlungseingang bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
Sollten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung Unklarheiten, fehlende Angaben oder andere Probleme auftreten, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
Versand
Die Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung erfolgt entsprechend den Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.
Detaillierte Informationen zu Versandgebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung von Bestellungen ist ausschließlich im Rahmen unserer geltenden Stornierungsbedingungen möglich.
In der Regel können Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Bestellung storniert werden, sofern die Ware noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Beginn des Versandvorgangs oder nach Ablauf der genannten Frist ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Stornierungsrichtlinie.
Rückgabe und Umtausch
Sollte ein Artikel beschädigt geliefert werden, Qualitätsprobleme aufweisen, wesentlich von der Bestellung abweichen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine entsprechende Anfrage einreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage innerhalb der vorgesehenen Fristen übermittelt wird.
Nach Erhalt Ihrer Anfrage prüfen wir die bereitgestellten Informationen und bearbeiten den Vorgang entsprechend unseren geltenden Richtlinien.
Weitere Einzelheiten zu den Voraussetzungen und Abläufen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Rückerstattungen
Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung einer Rückerstattungsanfrage wird die Erstattung gemäß unserem Rückerstattungsverfahren durchgeführt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Die interne Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt üblicherweise 1 bis 3 Werktage. Die tatsächliche Verbuchung kann je nach Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
Falls Sie nach Ablauf dieses Zeitraums keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Datenschutz
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist für uns von großer Bedeutung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um Bestellungen abzuwickeln, unsere Dienstleistungen bereitzustellen, unsere Website zu optimieren und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Grafiken, Layouts, Designs und sonstiger Inhalte, unterliegen dem Schutz geltender Urheber- und Schutzrechte.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwertung dieser Inhalte ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung ist nicht zulässig.
Haftungsbeschränkung
Wir setzen alles daran, eine sichere Nutzung unserer Website sowie zuverlässige Dienstleistungen bereitzustellen.
Für vorübergehende Nichtverfügbarkeit, technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ereignisse, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung.
Wir bemühen uns jedoch, technische Probleme oder Einschränkungen schnellstmöglich zu beheben und die Verfügbarkeit unserer Dienste wiederherzustellen.
Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Rahmenbedingungen oder unsere Dienstleistungen ändern.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Wir empfehlen Ihnen, diese Servicebedingungen regelmäßig zu überprüfen.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Wir sind stets bemüht, Fragen, Anliegen oder mögliche Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, Bestellungen oder diesen Servicebedingungen gemeinsam mit unseren Kunden zu lösen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.
Dwellinae
Adresse:
2318 Brightseat Rd #6
Hyattsville, MD 20785
United States
Telefon:
+1 (301) 568-8962
E-Mail:
care@dwellinae.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)